1. Responsables del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos identificativos de los responsables del tratamiento:
- Responsables: Luis Cordovés Lacave (NIF 51148245V) y Daniel García-Cordero Donnelly (NIF 05323524J), actuando conjuntamente bajo la denominación comercial "Lanza".
- Domicilio: Paseo de la Castellana, 93B, 28046, Madrid, España.
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales que nos facilitas a través del Sitio Web con las siguientes finalidades:
a) Gestión de la solicitud de diagnóstico: cuando agendas una llamada a través de nuestro calendario, tratamos tus datos para concertar y celebrar dicha reunión.
b) Gestión de comunicaciones: cuando contactas con nosotros a través del correo electrónico facilitado en el Sitio Web, tratamos tus datos para responder a tu consulta y, en su caso, mantener la relación derivada.
c) Gestión de leads y oportunidades comerciales: si nos has facilitado tus datos en el contexto de una posible relación profesional, los tratamos para evaluar la viabilidad de dicha colaboración y, en su caso, formalizarla.
d) Envío de comunicaciones comerciales (en su caso): si nos has dado tu consentimiento expreso, podremos enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios sobre nuestros servicios y novedades del sector. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
e) Análisis estadístico y mejora del Sitio Web: tratamos datos de navegación de forma agregada y, cuando sea posible, anonimizada, para mejorar la experiencia de usuario y entender el rendimiento del Sitio Web.
f) Cumplimiento de obligaciones legales: tratamos los datos cuando una norma así nos lo exige (por ejemplo, obligaciones fiscales o respuestas a requerimientos judiciales).
3. Base jurídica del tratamiento
Cada finalidad descrita se ampara en una base jurídica concreta:
- Las finalidades a) y c) se basan en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b RGPD).
- La finalidad b) se basa en el consentimiento del interesado al iniciar el contacto (artículo 6.1.a RGPD), o en el interés legítimo del responsable en gestionar la relación (artículo 6.1.f RGPD).
- La finalidad d) se basa en el consentimiento expreso del interesado (artículo 6.1.a RGPD).
- La finalidad e) se basa en el interés legítimo del responsable en mejorar el Sitio Web y, cuando se utilizan cookies o tecnologías similares no necesarias, en el consentimiento del interesado.
- La finalidad f) se basa en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (artículo 6.1.c RGPD).
4. Datos que tratamos
En función del canal de contacto que utilices, podemos tratar los siguientes datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (si lo facilitas).
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad (si los facilitas).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico, identificadores de cookies y tecnologías similares.
- Datos de calendario: fecha y hora seleccionada para la reunión, datos asociados al evento creado en Google Calendar.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos:
- Los datos relacionados con la gestión de leads y diagnósticos se conservarán durante el tiempo que dure la relación comercial o el contacto, y posteriormente durante un plazo máximo de cinco años con fines de mantenimiento de la relación, salvo que solicites su supresión antes.
- Los datos asociados a comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento.
- Los datos de navegación se conservarán durante los plazos máximos establecidos en nuestra Política de Cookies.
- Los datos sometidos a obligaciones legales de conservación (fiscales, mercantiles) se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, prestadores de servicios actuarán como encargados del tratamiento, con los que tenemos firmados los correspondientes contratos de encargo conforme al artículo 28 del RGPD:
- GoHighLevel (HL Pro Tools, Inc.), proveedor del CRM, automatizaciones, alojamiento de la landing y gestión de comunicaciones comerciales.
- Google LLC, proveedor de Google Calendar (gestión de las llamadas de diagnóstico) y, en su caso, Google Analytics 4.
- Meta Platforms, Inc., proveedor del píxel de seguimiento publicitario, en caso de que el usuario haya consentido el uso de cookies analíticas y publicitarias.
- Squarespace, Inc., proveedor del registro y gestión del dominio.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los encargados del tratamiento mencionados (GoHighLevel, Google, Meta, Squarespace) están ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias internacionales se realizan al amparo de:
- La Decisión de Adecuación de la Comisión Europea para el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) cuando el encargado esté certificado bajo dicho marco.
- En su defecto, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, medidas técnicas y organizativas adicionales.
Puedes solicitarnos información detallada sobre las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].
8. Derechos del interesado
Como interesado, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: a conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: a corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: a oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en los casos previstos.
- Portabilidad: a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Revocación del consentimiento: a retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puedes ejercitar estos derechos enviando un correo electrónico a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si fuera necesario, una copia de un documento que acredite tu identidad.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se está realizando conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica https://www.aepd.es.
10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo del tratamiento. No obstante, ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Te recomendamos revisarla periódicamente.